Question about Spinpanda

[mandy123]

Hello everyone,
Does anyone have experience with Spinpanda or Spinpanda5? This casino has just burned 1000 euros of mine. They indicate that this is because I played a number of free spins which resulted in 3 euros and these free spins have a maximum payout. Their conditions state that you first play with your own money and then with bonus money. I obtained this profit with my own money. In addition, there was no maximum profit on these spins when I received them. They suddenly give the spins a name, so-called tropical summer action. I think I have been cheated. Does anyone know this casino? Thanks in advance

 

[conker]

Edited the title slightly to help other members.

 

[mandy123]

Hallo allemaal,
Heeft iemand ervaring met Spinpanda of Spinpanda5? Dit casino heeft netto 1000 euro van mij verbrand. Ze geven aan dat dit komt omdat ik een aantal gratis spins heb gespeeld wat in 3 euro en dat deze gratis spins een maximale uitbetaling hebben. In hun voorwaarden staat dat je eerst met je eigen geld speelt en daarna met bonusgeld. Deze winst heb ik met mijn eigen geld behaald. Bovendien stond er geen maximale winst op deze spins toen ik ze ontving. Ze geven de spins een naam, tropische zomeractie. Ik denk dat ik ben opgelicht. Kent iemand dit casino? Alvast bedankt.

Ik heb de titel enigszins aangepast om andere leden te helpen.

Bedankt Spinpanda beantwoordt mijn e-mails over deze zaak niet.

 

[mandy123]

Ik heb een PAB aangemaakt, moet ik dit bericht dan helemaal verwijderen?

 

[Milaroy]

I haven’t played at Spinpanda myself. But if there was no mention of a max win when you got the spins, they shouldn't be enforcing one retroactively.

 

[mandy123]

Ik heb zelf niet bij Spinpanda gespeeld. Maar als er geen sprake was van een maximale winst bij het ontvangen van de spins, zouden ze die niet met terugwerkende kracht moeten invoeren.

Precies, en ook daar geldt: eerst speel je met je eigen geld en dan met bonusgeld. Ze hebben een mail gestuurd en zeiden dat de winst met hun bonusgeld was. Dat is onmogelijk, want dat was maar 3,89 euro, en op het moment dat de winnende spin kwam, stond er veel meer op de rekening. Maar ik kan er niets aan doen, zeiden ze.